Política de Devoluciones

Última actualización: 30/6/2025

1. Condiciones generales

Si no queda satisfecho con su compra, puede devolver los productos adquiridos en Optimmum.es dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para poder procesar la devolución.

2. Cómo realizar una devolución

Para iniciar el proceso, envíenos un correo a hola@optimmum.esindicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Le facilitaremos las instrucciones y la etiqueta de envío cuando corresponda.

3. Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos los productos devueltos, le reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Este proceso puede tardar entre 5 y 7 días laborables desde la recepción de la devolución.

4. Excepciones

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten defectos de fabricación. Los servicios de peluquería o belleza prestados en nuestro salón no son reembolsables una vez realizados.

5. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Email: hola@optimmum.es
Teléfono: +34 93 191 36 33
Dirección: Rambla Francesc Macià 4, 08226 Terrassa